Política de Devolución y Reembolsos
En Bellosconto, valoramos la calidad de nuestros productos y queremos que se sienta confiado en cada compra. Por eso ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días y opciones de devolución fáciles para todos los pedidos elegibles.
Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos
Si ha recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto, nosotros lo solucionaremos; no necesita devolverlo.
Para solicitar un reemplazo único y gratuito, por favor contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega a través del correo electrónico hola@bellosconto.es con la siguiente información:
- Número de su pedido
- Una breve descripción del problema
- Fotos nítidas o un pequeño vídeo que muestre el artículo en cuestión
Tras la aprobación, enviaremos el reemplazo inmediatamente, sin costos.
Nota: Los pedidos enviados después de 30 días de la entrega no son elegibles para reemplazo o reembolso.
Abordamos cada problema individualmente para garantizar que su experiencia sea tranquila y sin estrés. Si algo no funciona correctamente, póngase en contacto con nosotros y nosotros nos encargaremos.
Cambio de Opinión, Pedido Equivocado u Otras Preocupaciones
Sabemos que comprar online no siempre es fácil. Si cambia de opinión o pide accidentalmente el artículo equivocado, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El artículo no debe estar usado y debe estar en su embalaje original.
- El pedido debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
- Los costos de envío y el seguro de envío no son reembolsables.
Para iniciar una devolución, simplemente envíe un correo electrónico a hola@bellosconto.es con el número de su pedido y el motivo. Responderemos con instrucciones paso a paso para que pueda devolver el artículo fácilmente.
Una vez que recibamos su devolución, procesaremos el pedido en un plazo de 3 a 7 días laborables. Su reembolso (menos los costos de envío) será emitido a su método de pago original.
Observación:
- No se proporcionan etiquetas de envío para devolución.
- Los artículos usados o abiertos no pueden ser devueltos por razones de higiene.
- Las tarifas de envío y seguro originales no son reembolsables.
Cancelación del Pedido
¿Necesita cancelar su pedido? No hay problema: simplemente envíenos un correo electrónico a hola@bellosconto.es lo más rápido posible, utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó al finalizar la compra.
- Si su pedido no ha sido enviado, reembolsaremos el importe total inmediatamente.
- Si ya ha sido enviado, puede devolver el artículo en cuanto llegue, siguiendo nuestras instrucciones de devolución anteriores.
Política de Reembolso
Estamos seguros de que le encantará su nuevo producto Bellosconto, pero si algo no le parece bien, vea cómo podemos ayudarle.
Ofrecemos reembolsos con mucho gusto a través de nuestra Garantía de Satisfacción de 30 Días, siempre que:
- Su pedido se envíe dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Para artículos dañados o defectuosos, se proporcione una prueba fotográfica/en vídeo
Los reembolsos se emiten a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborables.
¿Todavía tiene dudas?
Estamos aquí para resolver todo. Póngase en contacto en cualquier momento a través del correo electrónico hola@bellosconto.es — nuestro atento equipo siempre estará feliz de ayudarle.